Las presentes políticas regulan la compra, entrega, uso y demás condiciones aplicables a los programas digitales, Programas Premium, Programas VIP y servicios de asesoría online ofrecidos por Danivninofit.
Al realizar la compra, la clienta declara haber leído, comprendido y aceptado íntegramente las presentes políticas y condiciones.

1. Información general del servicio
Danivninofit ofrece programas de entrenamiento online dirigidos a mujeres que desean entrenar con una estructura clara, de acuerdo con sus objetivos, nivel, disponibilidad y espacio de entrenamiento.
Los programas pueden estar enfocados en pérdida de grasa, aumento de masa muscular, entrenamiento en casa o entrenamiento en gimnasio.
Las modalidades disponibles pueden incluir:
• Programas Online estructurados.
• Programas Premium.
• Programas VIP.
• Asesorías o servicios personalizados definidos por Danivninofit.
Cada modalidad podrá tener condiciones, nivel de acompañamiento, duración, forma de entrega y beneficios distintos, según la información publicada al momento de la compra.

2. Programas Online estructurados
Los Programas Online estructurados son productos digitales de entrenamiento diseñados para que la clienta pueda seguir una rutina previamente organizada.
Estos programas pueden estar disponibles en versiones de 3, 4 o 5 días por semana, según el objetivo y la modalidad seleccionada.
Una vez confirmada la compra, Danivninofit coordinará el contacto con la clienta y posteriormente enviará el acceso al programa mediante el correo electrónico registrado al momento de la compra o a través del canal oficial indicado.
Es responsabilidad de la clienta proporcionar correctamente su correo electrónico y demás datos de contacto. Danivninofit no será responsable por retrasos derivados de información incorrecta, incompleta o desactualizada proporcionada por la clienta.

3. Programas Premium y VIP
Los Programas Premium y VIP incluyen un mayor nivel de acompañamiento, revisión, personalización o seguimiento, según la modalidad adquirida.
Una vez confirmada la compra, Danivninofit se pondrá en contacto directamente con la clienta para coordinar el inicio del proceso, solicitar la información necesaria y brindar las indicaciones correspondientes.
Una vez iniciado cualquier proceso de contacto personalizado, como formulario inicial, revisión de información, entrega de indicaciones, seguimiento, asesoría o elaboración del plan, se entenderá que el servicio ha comenzado.

4. Envío y entrega del producto
Una vez confirmada la compra, Danivninofit verificará la información de la clienta y coordinará la entrega o inicio del servicio según el programa adquirido.
Para los Programas Online estructurados, la clienta recibirá posteriormente el acceso al programa a través del correo electrónico registrado al momento de la compra o por el canal oficial indicado por Danivninofit.
Para los Programas Premium y VIP, Danivninofit se pondrá en contacto directamente con la clienta para coordinar el inicio del proceso.
El contacto inicial o envío de acceso podrá gestionarse en un plazo de 1 a 2 días hábiles posteriores a la confirmación de la compra, salvo que se indique un plazo diferente al momento de la contratación.
En el caso de los Programas Premium y VIP, la entrega del programa personalizado podrá realizarse en un plazo de 2 a 3 días hábiles contados a partir de que la clienta haya completado el formulario inicial y proporcionado toda la información necesaria para su elaboración.
Si la clienta no recibe comunicación dentro de ese plazo, deberá contactar a Danivninofit mediante los canales oficiales, indicando su nombre completo, fecha de compra, programa adquirido y comprobante de pago.

5. Política de devoluciones y reembolsos
Debido a la naturaleza digital de los programas y al trabajo profesional involucrado, Danivninofit no realiza devoluciones ni reembolsos una vez que el programa haya sido entregado, activado, descargado, enviado o accedido, o cuando haya iniciado cualquier proceso de personalización, revisión, seguimiento o asesoría.
Salvo las excepciones expresamente previstas en estas políticas, todas las ventas son finales.
Una vez iniciado el acceso al contenido o comenzado cualquier proceso de personalización, revisión, seguimiento o asesoría por parte de Danivninofit, no se realizarán devoluciones de dinero.
Las únicas excepciones serán errores atribuibles a Danivninofit, tales como:
• Cobro duplicado.
• Error de facturación.
• Envío de un programa incorrecto.
• Imposibilidad técnica comprobada de acceder al contenido por causa atribuible a Danivninofit.
No se realizarán reembolsos por falta de uso del programa, abandono del proceso, cambio de opinión después de la compra, falta de constancia o expectativas de resultado no alcanzadas.

6. Derecho de retracto y cancelación previa
La clienta podrá solicitar revisión de cancelación únicamente antes de recibir el acceso al contenido, antes de la entrega del programa o antes del inicio de cualquier proceso de personalización, revisión, seguimiento o asesoría.
Una vez que el programa haya sido enviado, entregado, activado, descargado o accedido, o una vez iniciado cualquier proceso de personalización, revisión, seguimiento, asesoría o comunicación individual relacionada con el servicio contratado, se entenderá que el servicio ha comenzado y no procederá devolución de dinero, salvo error atribuible a Danivninofit por las causales indicadas en la cláusula 5 anterior.
Toda solicitud deberá realizarse por escrito mediante los canales oficiales de Danivninofit, indicando:
• Nombre completo.
• Fecha de compra.
• Programa adquirido.
• Comprobante de pago.
• Motivo de la solicitud.
Cuando un reembolso sea aprobado, Danivninofit gestionará la devolución por el mismo medio de pago utilizado en la compra, salvo que las partes acuerden otro mecanismo válido.
Los plazos de acreditación pueden variar según el banco, procesador de pago o plataforma utilizada.

7. Cambios de programa
Si la clienta compró por error un programa distinto al que necesitaba, podrá solicitar un cambio de programa antes de recibir, activar, descargar, acceder o iniciar el contenido o servicio adquirido.
El cambio estará sujeto a revisión y aprobación de Danivninofit.
Si existe diferencia de precio entre el programa adquirido y el nuevo programa solicitado, la clienta deberá cancelar la diferencia antes de realizar el ajuste.
No se realizarán cambios una vez entregado, activado, descargado, accedido o iniciado el servicio, salvo que Danivninofit lo autorice expresamente.

8. Pausas en Programas Premium y VIP
Las pausas en Programas Premium o VIP podrán solicitarse únicamente por razones justificadas y estarán sujetas a revisión, aprobación y disponibilidad de Danivninofit.
En caso de aprobarse, la pausa podrá otorgarse por un plazo máximo de 15 días naturales, salvo que Danivninofit autorice expresamente un plazo distinto por razones excepcionales.
La pausa no implica devolución total ni parcial del dinero pagado.
Una vez vencido el plazo aprobado, la clienta deberá retomar el proceso según la disponibilidad, condiciones y agenda indicadas por Danivninofit.
Si la clienta no retoma el proceso dentro del plazo indicado o no responde a los canales oficiales de comunicación, Danivninofit podrá considerar el servicio como abandonado, sin previo aviso y sin obligación de reembolso.

9. Salud, condición física y aptitud para entrenar
Los programas de Danivninofit no sustituyen atención médica, nutricional, fisioterapéutica, psicológica ni cualquier otra atención profesional especializada.
Al realizar la compra, la clienta declara que se encuentra en condiciones aptas para realizar actividad física o que cuenta con autorización médica cuando corresponda.
La clienta es responsable de consultar con un profesional de salud antes de iniciar cualquier programa si presenta lesiones, enfermedades, embarazo, postparto, dolor, limitaciones físicas, tratamientos médicos, condiciones cardiovasculares, metabólicas, musculares, articulares o cualquier otra situación que pueda afectar su seguridad durante la actividad física.
Danivninofit podrá solicitar información general sobre la condición física de la clienta para orientar mejor el servicio, pero dicha información no sustituye una valoración médica ni constituye diagnóstico profesional.

10. Responsabilidad de la clienta
La clienta es responsable de informar de manera completa y veraz cualquier lesión, condición médica, embarazo, postparto, limitación física, tratamiento, dolor, restricción o situación relevante que pueda afectar su participación en el programa.
También es responsabilidad de la clienta ejecutar los ejercicios de acuerdo con su condición física, nivel, técnica, limitaciones personales y recomendaciones brindadas.
La clienta deberá detener el ejercicio y consultar con un profesional de salud si experimenta dolor, mareo, malestar, dificultad respiratoria inusual o cualquier señal que pueda comprometer su seguridad.
Danivninofit no será responsable por lesiones, molestias, complicaciones o afectaciones derivadas de:
• Ejecución incorrecta de los ejercicios.
• Uso inadecuado del programa.
• Exceso de esfuerzo.
• Ocultamiento de información relevante.
• Información falsa, incompleta o desactualizada.
• Incumplimiento de recomendaciones.
• Realización de actividades no indicadas.
• Falta de supervisión presencial.
• Uso de equipo inadecuado o en mal estado.
• Condiciones personales no informadas previamente.

11. Resultados
Los resultados físicos pueden variar según la constancia, alimentación, descanso, condición física, salud individual, nivel de esfuerzo, técnica, adherencia al programa y otros factores personales.
Danivninofit no garantiza pérdida específica de peso, aumento específico de masa muscular, reducción exacta de medidas, cambios corporales determinados ni resultados exactos dentro de un plazo específico.
Las imágenes, testimonios, referencias o ejemplos utilizados por Danivninofit tienen fines informativos, motivacionales o demostrativos, y no constituyen garantía de resultados individuales.

12. Propiedad intelectual
Todo el contenido entregado por Danivninofit, incluyendo rutinas, guías, documentos, videos, indicaciones, materiales digitales, recomendaciones, estructuras de entrenamiento, formularios, comunicaciones y cualquier otro recurso relacionado con el programa, es propiedad de Danivninofit o se encuentra autorizado para su uso dentro del servicio.
El contenido se entrega para uso personal, individual y exclusivo e intransferible de la clienta que realizó la compra.
Queda prohibida su reproducción, copia, distribución, venta, cesión, publicación, modificación, préstamo, envío o compartición con terceros sin autorización previa y expresa de Danivninofit.
El incumplimiento de esta condición podrá dar lugar a la finalización inmediata del servicio, sin devolución de dinero, y al ejercicio de las acciones legales correspondientes.

13. Uso de imagen, testimonios y resultados
Danivninofit no publicará fotografías, videos, testimonios, avances o resultados de una clienta sin su autorización previa.
En caso de que la clienta autorice el uso de su imagen, testimonio o resultados, dicha autorización deberá constar por escrito mediante el canal definido por Danivninofit.
La clienta podrá solicitar que no se utilice su imagen o testimonio o ni resultados en materiales de comunicación, redes sociales, página web o publicidad.

14. Uso de datos personales
Danivninofit podrá recopilar datos personales necesarios para gestionar la compra, entregar el programa, brindar seguimiento, coordinar comunicación y prestar el servicio contratado.
Estos datos pueden incluir nombre, correo electrónico, número de teléfono, comprobante de pago, información de contacto, objetivo de entrenamiento, condición física general, lesiones, limitaciones, hábitos o información relevante para el servicio.
La información suministrada por la clienta será utilizada únicamente para fines relacionados con la prestación del servicio, gestión administrativa, comunicación, seguimiento y mejora de la experiencia de la clienta.
La clienta declara que la información suministrada es veraz, completa y actualizada.

15. Comunicación oficial
Los canales oficiales de comunicación de Danivninofit serán los indicados en la página web, correo electrónico, WhatsApp, plataforma de compra o medio designado por Danivninofit.
La clienta deberá utilizar únicamente los canales oficiales para consultas, solicitudes, cambios, pausas, reclamos o coordinación del servicio.
Danivninofit no será responsable por mensajes enviados a canales no oficiales, cuentas incorrectas o medios no autorizados.

16. Conducta de la clienta
La clienta se compromete a mantener una comunicación respetuosa, clara y adecuada durante todo el proceso.
Danivninofit no tolerará conductas irrespetuosas, agresivas, amenazantes, discriminatorias, abusivas, insistentes de forma desproporcionada o contrarias al ambiente profesional del servicio.
El incumplimiento de esta condición podrá dar lugar a la suspensión o finalización del servicio, sin devolución de dinero, especialmente cuando la conducta impida brindar el acompañamiento de forma adecuada, profesional y segura.

17. Derecho de admisión y permanencia
Danivninofit se reserva el derecho de admisión y permanencia en sus programas.
Danivninofit podrá rechazar solicitudes de ingreso o finalizar la prestación del servicio cuando considere que el programa no es adecuado para las necesidades de la persona interesada o cuando ello resulte necesario para proteger la calidad del servicio, la seguridad o el adecuado funcionamiento de sus programas.
También podrá rechazar o finalizar el servicio cuando exista información incompleta o falsa, incumplimiento de las políticas establecidas, conductas irrespetuosas, uso indebido del contenido, falta de colaboración, situaciones que comprometan la seguridad de la clienta o cualquier otra circunstancia que impida brindar el servicio de forma adecuada, profesional y segura.
En estos casos, Danivninofit valorará si corresponde algún ajuste, reprogramación o finalización del servicio según el estado del proceso, la naturaleza del incumplimiento y las condiciones aplicables.

18. Modificaciones del servicio
Danivninofit podrá actualizar, modificar o ajustar sus programas, precios, beneficios, formatos, plataformas, canales de entrega, condiciones comerciales o políticas internas.
Las condiciones aplicables a cada compra serán las vigentes al momento en que la clienta realiza el pago, salvo que algún cambio posterior beneficie expresamente a la clienta o sea necesario por razones operativas, legales, técnicas o de seguridad.

19. Aceptación de términos
Al realizar la compra, la clienta declara haber leído, comprendido y aceptado las políticas y condiciones aplicables al servicio contratado.
La compra implica aceptación expresa de la información del producto, modalidad seleccionada, condiciones de entrega, política de reembolsos, limitaciones del servicio, responsabilidades de la clienta, propiedad intelectual, derecho de admisión y demás condiciones publicadas por Danivninofit al momento de la compra.